2つになったユニクロ会員ID、購入履歴を連携する方法

ユニクロ会員番号連携

ユニクロ会員ID

アプリとオンラインの購入履歴が異なる

以前からユニクロを利用していますが、あるとき気がつきました!

購入履歴を見ると、先日買ったものがない???

はて、どうしたものかとよく見てみると、店舗に行ってアプリで購入したものはあるけれど、オンラインで購入したものがないとわかりました。

これって多くの人がやっているのではないかと思うのですが、

  • オンラインはパソコン
  • 店舗ではアプリ

そういう使い方をしています。
それで問題ないのですが、きりぎりすの場合、2つの方法で使用するメールアドレスとパスワードを別々に登録してしまっていたのです。

じーな

そう言えば、ユニクロのメールってあっちもこっちもたくさん入ってるなあ、ちょっとしつこい💢

なんて、不満に思っていました。
そりゃあ、2つのメールアドレスに同じものが入ってくるのですから回数も増えますよね。

増える会員番号ID

こういうわけで、ユニクロの会員番号IDは

  • メールアドレス
  • パスワード

この設定ごとに作られるので、違うものを登録するとどんどんIDが増えてしまうのです。
アドレスだけ1つにしておけば、そのアドレスは使われているとメッセージが出るか、パスワードがエラーとなるので増えることはありません。

ユニクロへの問い合わせ

さて、会員番号IDを1つにして、購入した商品を全部まとめて見たい

ということで、店舗に行ったときに質問してみました。
ですが、詳しいことはわからず、サイトの問い合わせで解決するのがよいと教えてもらいました。

よくあるお問合せ

ユニクロのサイトでは、よくあるお問合せでこんな画面が出ます。

ユニクロ問い合わせチャット

 

左端は、自動回答でよくわからないまま終了・・・

右端は、個別の返信はないということなのでダメ

真ん中の『チャットで問い合わせ』から質問します。
きりぎりすの件は、担当者が対応してくれないと解決できそうにないものなので、これしかありません。

クリックすると、オペレーターが対応してくれるのは

9:00-20:00

日曜、祝日も可能です。

ただし、オペレーターが対応すると言っても、電話ではなく、チャットです。
電話では問い合わせできないのですね、チャットできない人には残念かも。

チャットで問い合わせ

2つになった会員番号IDを統一することはできません

というのは、自動のチャットで回答されていたので、購入商品をまとめて見ることを目標に問い合わせしました。

開始するとこんな画面が表示されます。

ユニクロ問い合わせチャット2

リンクをクリックして情報を入力します。

ユニクロ問い合わせフォーム2

なるほど、登録は3つもあるわけね。
で、オンラインストアとユニクロアプリ分で2つになっているという状況

オンラインで登録してあるのは ー yahoo メール
アプリで登録してあるのは ー icloud メール

オペレーターは、オンラインのメールに連携でよいかと聞いてきました。

ユニクロ問い合わせ会員

ちょっと待たされたので、その方法だと面倒なのかと思い、yahoo に連携でよいと追記しました。

以下は、指示された具体的な方法です。

ユニクロ会員情報連携

オンラインの会員メールを優先するには、アプリから一度ログアウトします。

もう一度ログインするとき、オンラインでのメールアドレス、つまり今までアプリでは使用してなかったものでログインします。

こうすると、オンラインでログインしていたのですから当然アプリでもログインできます。

でも

問題は、オンラインでの会員情報がアプリに来ただけでアプリでの購入履歴はないのではないか?
と疑いました。

購入商品を見てみると、なんと!全ての商品がちゃんと入っていました。
これで、一件落着

会員番号ID連携の結果

アプリでオンライン用だったアドレスを使うことで、全ての購入商品を見ることができました。

では、オンラインではどうなっているのかと調べました。

オンライン用(yahoo メール)でログインすると、全ての購入商品が見られます。

でも、アプリ用(icloud メール)でログインすると、購入商品はなくなっていました。

つまり、連携することによってアプリ用だったアドレス分はもう意味がないということです。このアドレスについて、何か処理する必要があるのか聞きましたが放置でよいとのこと。

ユニクロ会員番号IDが2つになって困っているみなさん
ぜひ解決してみてください。

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